Villkor för webbplatsen

Vi ber dig att läsa våra bokningsvillkor, och i synnerhet våra allmänna transportvillkor för passagerare och bagage, som är fullständigt införlivade i dessa villkor. Du kommer att bli ombedd att bekräfta att du har läst, förstått och accepterat dem innan din bokning kan slutföras och bekräftas.

Alla resor är föremål för flybmi:s allmänna transportvillkor för passagerare och bagage, och därför gäller de vid oöverensstämmelse med dessa bokningsvillkor.

Passagerare rekommenderas också att läsa igenom förordningarna gällande flygbolagens skyldigheter, vilka tillämpas av gemenskapens lufttrafikföretag enligt kraven i gemenskapslagstiftningen och Montrealkonventionen. Du har tillgång till en sammanfattning av de relevanta bestämmelser som påverkar dina rättigheter enligt gemenskapslagstiftningen och Montrealkonventionen här.


1. Bokningar och biljettförsäljning

Vi kan acceptera bokningar upp till 357 dagar i förväg, ända fram till 3 timmar före resan. Högst 9 passagerare kan bokas online för flybmi-bokningar. För att boka in mer än 9 passagerare i en bokning, vänligen kontakta gruppbokningen på 0330 333 7998.

Vi strävar alltid efter att kontakta passagerare om flygändringar via e-post, men genom att godkänna våra villkor är det ditt ansvar att kontrollera att ditt flyg fortfarande går enligt utsatt schema. flybmi rekommenderar att du kontrollerar dina flyguppgifter inom 14 dagar före resa, och att du även kontrollerar din e-post regelbundet för att se att inga ändringar har gjorts i den ursprungliga flyginformationen.

Passagerare kan bekräfta sina bokningar på nytt genom att ringa vår kundtjänst i Storbritannien.


2. Biljettpriser

flybmi:s verktyg för onlinebokning går efter principen att visa de lägsta möjliga priserna på alla flygningar inom dina valda resdatum. Flygtillgängligheten ändras dynamiskt beroende på när platser köps eller avbokas av resenärer.

BiljettypSaleClassicClassicPlusExecutive
Publicerad biljettklass:KL,E,T,S,W,N,Q,G,O,U,MT,S,W,N,Q,G,O,U,M,YJ,C,D,A
Avbokningar:BILJETTEN ÄR EJ ÅTERBETALNINGSBAR. SALE-BILJETTER ÄR BEGRÄNSADE OCH EFTER BOKNING KAN INGA ÄNDRINGAR LÄNGRE GÖRAS.BILJETTEN ÄR EJ ÅTERBETALNINGSBAR.ÅTERBETALNINGSBAR MOT AVGIFT PÅ £50/€65 PER PERSON PER BOKNINGBILJETTER ÄR ÅTERBETALNINGSBARA.
Namnändringar:Inga namnändringar tillåts oavsett biljettyp.
Ändringar:SALE-BILJETTER ÄR BEGRÄNSADE OCH EFTER BOKNING KAN INGA ÄNDRINGAR LÄNGRE GÖRAS.ÄNDRINGSAVGIFT £ 50 / € 75 PER PERSON, PER ÄNDRING, PER SEKTOR FÖR ÄNDRINGAR INOM SAMMA BOKNINGSKLASS.ÄNDRINGAR KAN GÖRAS AVGIFTSFRITT INOM SAMMA KLASS.ÄNDRINGAR KAN GÖRAS AVGIFTSFRITT INOM SAMMA KLASS.
OM URSPRUNGLIG KLASS ÄR OTILLGÄNLIG KAN NÄRMSTA HÖGRE KLASS BOKAS MOT BETALNING AV BILJETTENS MELLANSKILLNAD OCH INKLUSIVE SKATTER, UTÖVER EVENTUELL ÄNDRINGSAVGIFT.
ÄNDRINGAR MÅSTE GÖRAS FÖRE FLYGNING. ÄNDRINGAR EFTER FLYGETS AVFÄRD ÄR EJ TILLÅTNA.


3. Valuta

Priser bokade online ges i avgångslandets valuta.


4. Betalningsmetod

Betalning kan göras med hjälp av följande betalkort: Switch/Maestro, Visa Delta, Solo, Visa Electron, och följande kreditkort: Visa, MasterCard (inklusive flybmi-kopplat MasterCard), American Express, Diners Club, Eurocard, UATP/Airplus.

Alla flybmi-bokningar som görs med företagsbetalkort eller -kreditkort kommer att debiteras en extra avgift på 2,75% av det totala priset.

För bokning på rutter med e-biljett accepterar vi Switch/Maestro och Solo fram till sista bokningstiden. Switch/Maestro eller Solo-kort accepteras endast för bokningar med utresa från Storbritannien.

Det är möjligt att göra en bokning med hjälp av ett tredjeparts-kreditkort, det vill säga en bokning med ett kreditkort som inte tillhör någon av passagerarna. I sådana fall måste kreditkortsinnehavarens namn och faktureringsadress anges vid betalning online. Observera att bokningar med tredjepartskort som görs online inte accepteras inom 48 timmar före avresa. För att göra en bokning med ett tredjepartkort inom 48 timmar före avresa, vänligen ring vår kundtjänst i Storbritannien på 0330 333 7998 , eller utanför Storbritannien: +44 330 333 7998.

Observera att eventuella kreditkortsavgifter ej återbetalas om inte bokningen avbokas inom 24 timmar - se återbetalningar nedan.


5. Skatter, avgifter, kostnader och tillägg

Förutom priset för din resa måste du betala skatter, avgifter, och kostnader som åläggs oss av regeringen eller annan myndighet, inklusive flygplatsoperatören i de fall vi är skyldiga att insamla från dig eller betala för dig och ditt flyg, tillsammans med de avgifter som anges nedan. När du gör din bokning kommer vi att berätta om skatter, avgifter och kostnader inklusive tillägg som inte ingår i biljettpriset, och de brukar visas separat på bekräftelsedokumentet och/eller kvittot för flyget. Detaljerade uppgifter för dessa förklaras:

Serviceavgift för passagerare: Detta är en avgift som fastställs och tas ut av flygplatsmyndigheterna för passagerarutrymmen och tillhandahållna tjänster. Till exempel: Terminalgångar, säkerhet, toaletter, osv.

Tull för passagerare i Storbritannien (UK Air Passenger Duty): Denna tull samlas in på alla avgångar från flygplatser i Storbritannien. Detta beskattas av den brittiska regeringen.

Bränsleavgift: En bränsleavgift tas på alla biljetter. Detta tillägg kan variera beroende på marknadsförhållandena.

Skatter, avgifter och tillägg ändras ständigt och kan införas eller ändras efter det att vi har bekräftat din bokning och tilldelat en bokningsreferens. Detta gäller inte för kostnader som är fasta avgifter vid det datum då din bokning bekräftas och en bokningsreferens tilldelas. Om några av de skatter, avgifter eller kostnader (andra än tillägg) som betalades till oss när din bokning bekräftades och en bokningsreferens tilldelades sedan avskaffades eller reducerades, har du rätt att kräva återbetalning från oss.

Om du inte använder din bekräftade bokning har du rätt att kräva återbetalning av eventuella skatter, avgifter och kostnader som du har betalat, minus administrativ avgift.

Kunder som begär återbetalning av skatter kommer att få betala en administrativ avgift på £35 per person per bokning. Observera att YQ-skatt inte återbetalas. Vänligen kontakta flybmi.com/customer-care-team för att begära återbetalning av skatter.


6. Biljettyp och avgift för pappersbiljetter

Alla flybmi-rutter är e-biljettrutter, och därför utfärdas elektroniska biljetter som standard. Besök sidan för e-biljetter för mer information om e-biljettrutter.


7. Biljettändringar

Vissa biljetter tillåter ändringar i resplanen antingen kostnadsfritt eller mot avgift, beroende på biljettens bokningspris och bokningsklass. Fullständig information om biljettreglerna för varje sektor av vald resa finns i varje steg i bokningsprocessen, men var noga med att kontrollera detaljerna noggrant i betalningssteget. Vänligen kontakta oss om du har frågor om biljettändringar.


8. Avbokningar och återbetalningar

Biljettyperna Sale och Classic är inte återbetalningsbara.Biljettypen ClassicPlus är belagd med en avgift på 100 pund per person, per bokning.Biljettypen Executive är återbetalningsbar. Ingen biljettyp är återbetalningsbar efter avfärd.

Observera att eventuell kreditkortsavgift ej återbetalas om inte bokningen har avbokats inom 24 timmar - se återbetalningar nedan.

Fullständig information om biljettreglerna för varje sektor av vald resa finns i varje steg i bokningsprocessen, men var noga med att kontrollera detaljerna noggrant i bokningens betalningssteg. Alternativt, eller om du fortfarande är osäker, vänligen kontakta vår lokala kundtjänst så hjälper av våra rådgivare gärna dig vidare.

Enligt flygbolagens åtagande om passagerarservice (Airline Passenger Service Commitment) har du rätt att avboka din bokning inom 24 timmar efter bokningen och få full återbetalning av betalade pengar. Avbokningar måste göras via vår kundtjänst.


9. Incheckning

Passagerarna bör presentera sig vid lämpliga incheckningsdiskar, som normalt kommer att öppnas två timmar före den planerade avgångstiden för brittiska inrikesflyg och europeiska flygningar. Passagerare som presenterar sig efter den sista incheckningstiden kommer inte tillåtas att resa och kommer att förlora sina platser.


10. Transferpassagerare

Passagerare med anslutande resor med separata biljetter är inte berättigade till transitincheckning eller transitmärkning av bagage. Detta innebär att endast kunder med anslutande flyg utfärdade på en enda biljett med en enda bokningsreferens kvalificerar sig för transitincheckning Tjänsten ges under förutsättning av minimala anslutningstider.


11. Pass och visum

Pass krävs för samtliga internationella flygresor och bör vara giltigt i minst 3 månader efter avsedd vistelse. EU-medborgare och EES-medborgare (EU plus Island, Liechtenstein, Norge) samt schweiziska medborgare tillåts inträde i en EU/EES-medlemsstat vid uppvisande av ett giltigt nationellt pass eller nationellt identitetskort.

Ett pass krävs inte för resor mellan Storbritannien och Irland, Nordirland och Kanalöarna. Passagerare som reser med flybmi är dock skyldiga att medföra antingen ett pass eller någon form av godtagbart foto-identifikation när de reser mellan Storbritannien och Irland.

Förfarandena som beskrivs ovan gäller även barn och spädbarn. Det är passagerarnas ansvar att säkerställa att de har rätt dokumentation gällande inresa, pass och visum, inklusive reseförsäkring för resan de ska genomföra.

Om du reser till USA enligt Visa Waiver Program (VWP) måste du erhålla elektronisk resetillstånd (ESTA) innan du reser. Om du inte får resetillstånd före avresa kan flybmi inte hållas ansvarigt för nekad ombordstigning eller nekat inträde till USA. Besök https://esta.cbp.dhs.gov/ för mer information och för att ansöka.

Vid bokningen måste ditt namn överensstämma med namnet på ditt pass. Vi kan inte tillåta att du reser om inte alla dina dokument överensstämmer.


12. Gränskontroll

Det är ditt ansvar att se till att varor som transporteras inom och utanför Europeiska unionen (EU) följer tullbestämmelserna.

Från och med den 15 juni 2007, om du reser till eller från ett land utanför EU, måste du deklarera eventuella pengasummor på 10 000 euro eller mer (eller motsvarande i en annan valuta) till tullen.


13. Bagage

Du kan ta med visst bagage avgiftsfritt, med förbehåll för våra villkor och begränsningar. Vänligen besök bagage.


14. Passagerare med särskilda behov

Passagerare med särskilda behov som bokar sina platser via telefon måste informera försäljningsagenten om deras behov vid bokningstillfället. Passagerare som köper platser via internet måste då kontakta flybmi:s kundtjänst och uppge sin bokningsbekräftelse, för att ge information om sina behov och få bekräftat att de kan uppfyllas på vald(a) flygning(ar). Du kan hjälpa oss att se till att vi möter dina behov genom att kontakta oss minst 48 timmar före resan. För andra telefonnummer, besök sidan kontakta oss .


15. Särskild assistans

Följ länken för information om våra tjänster om du behöver särskild assistans, inklusive råd om följande:

  • Äldre passagerare
  • Reducerad rörlighet
  • Blivande mödrar
  • Syre

Om du behöver särskild assistans under flygningen kommer du inte att sitta i flygplanets nödutgångsrader, i händelse av en nödutrymning av flygplanet.


16. Ensamresande barn

flybmi erbjuder en tjänst för barn som reser ensamma. Det finns en tillsynsavgift per flygning per sektor inom Storbritannien och Europa på £100/€114. Denna tjänst kan inte bokas online och omfattas eventuellt av vissa biljett- och flygvillkor.


17. Resa med husdjur

flybmi kan endast tillåta assistans-/guidehundar på brittiska inrikesflyg, med förbehåll för våra villkor.


18. Skyldigheter

Ett bindande kontrakt uppstår inte förrän flybmi accepterar kundens erbjudande att köpa en biljett. Ett erbjudande anses ha godkänts av flybmi när kunden har fått en bokningsbekräftelse. Priserna kan ändras när som helst innan flybmi har accepterat erbjudandet. Alla flyg och produkter erbjuds beroende på deras tillgänglighet.

Trots det föregående, om ett faktiskt webbfel eller felaktighet föreligger, förbehåller flybmi sig rätten att omedelbart återkalla ett erbjudande. flybmi förbehåller sig rätten att avbryta alla bekräftade bokningar som är föremål för faktiska webbfel eller felaktigheter. Vid sådan avbrytning ska flybmi endast ersätta det biljettpris som kunden betalar.


19. Integritetspolicy

För information, se vår integritetspolicy.


20. Personlig information

Du är införstådd med att personuppgifter har givits till oss för att: göra en bokning, köpa och utfärda en biljett, för redovisning, fakturering och revision (inklusive kontroll av kreditkort och andra betalkort), för administrativa och juridiska ändamål, statistisk analys, för att utveckla och tillhandahålla tjänster, samt underlätta säkerhets-, invandrings-, tull- och inträdesförfaranden och tillhandahålla sådana uppgifter till myndigheter i samband med din resa. Det är också möjligt att sådana uppgifter kan användas för försäljning och marknadsföring, och att de kan ges ut till våra resepartners. För detta ändamål tillåter du oss att behålla och använda sådana uppgifter och överföra dem till våra egna kontor, våra dotterbolag, auktoriserade agenter, myndigheter, dataprocessorer, kredit- och betalningskortbolag eller leverantörer av ovan nämnda tjänster. Det kan innebära att dina uppgifter skickas utanför det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Om du inte vill få information från oss eller våra resepartner, skriv till oss på korrespondensadressen nedan.

flybmi och andra flygbolag är skyldiga enligt lag i vissa länder att ge gränskontrollmyndigheter tillgång till personuppgifter. Följaktligen kan all information vi innehar om dig och dina researrangemang med oss meddelas till tull-, invandrings- och brottsbekämpande myndigheter i länderna i din resplan. Det kan betyda uppgifter som du har gett oss om betalningsuppgifter, kontaktinformation, och eventuella särskilda krav du har angivit. Du har rätt att vägra tillåtelse att ge ut dina uppgifter till sådana myndigheter genom att skriva till oss före avresedagen: British Midland Regional Limited, Aberdeen Airport East, Wellheads Drive, Dyce, Aberdeen, AB21 7EU. Om du vägrar tillåtelse och du flyger till eller via ett land som kräver denna information kan vi behöva avboka din bokning, och kommer därmed inte att kunna transportera dig till eller genom det landet.