Betingelser for nettsted

Vi ber deg lese gjennom våre vilkår og betingelser for reservasjoner, og særlig vår Generelle vilkår for transport for passasjerer og bagasje, som er innlemmet i sin helhet i disse vilkårene. Du bes bekrefte at du har lest, forstått og godkjent disse før reservasjonen din kan fullføres og bekreftes.

All reisevirksomhet er underlagt flymi’s Generelle vilkår for transport for passasjerer og bagasje, og er i så måte gjeldende i tilfelle inkonsistens med disse vilkårene og betingelsene for reservasjoner.

Passasjerer rådes også til å lese reguleringene som gjelder for ansvarsregler pålagt av lokale flyselskaper slik det kreves av lokale lover samt Montreal-konvensjonen Du kan få tilgang til et sammendrag av de relevante vilkårene som påvirker dine rettigheter, under Lokal lovgivning og Montreal-konvensjonen her.


1. Reservasjoner og etikettering

Vi kan godkjenne reservasjoner opptil 357 dager i forkant og opp mot 3 timer før avreise. Maksimalt ni passasjerer kan reservere på nettet i en flybmi-reservasjon. Hvis du vil reservere for mer enn ni passasjerer i én og samme reservasjon, kan du kontakte gruppereservasjoner på 0330 333 7998.

Vi forsøker alltid å kontakte passasjerer om endringer i flyvninger via e-post, men ved å akseptere våre vilkår og betingelser er det ditt ansvar å kontrollere at flyvningen din fremdeles er i rute til avtalt tid. flybmi anbefaler sterkt at du kontrollerer detaljene for avreise innen 14 dager før avreise, og at du sjekker e-posten din på jevn basis for å sikre at ingen endringer har blitt utført for dine opprinnelige reiseplaner.

Passasjerer kan bekrefte reservasjoner på nytt ved å ringe vår kundeservice i Storbritannia.

  • Tlf. (innen Storbritannia): 0330 333 7998
  • Tlf. (internasjonalt): +44 330 333 7998


2. Billetter

flybmi’s nettbaserte reservasjonstjeneste fungerer slik at den viser de laveste billettprisene på alle flyvninger innenfor de reisedatoene du har valgt. Tilgjengelighet for flyvninger endres kontinuerlig ettersom sitteplasser reserveres eller kanselleres av reisende.

BillettypeSaleClassicClassicPlusExecutive
Åpne billettklasser:KL,E,T,S,W,N,Q,G,O,U,MT,S,W,N,Q,G,O,U,M,YJ,C,D
KanselleringerBILLETT KAN IKKE REFUNDERES. SALE-BILLETTER ER UNDERLAGT RESTRIKSJONER, OG INGEN ENDRINGER KAN GJØRES ETTER FULLFØRT RESERVASJON.BILLETT KAN IKKE REFUNDERES.KAN REFUNDERES FOR ET GEBYR PÅ £ 100 PR. PERSON, PR. RESERVASJONBILLETT KAN REFUNDERES.
Endringer i navn:Endring av navn er ikke tillatt på noen av våre billetter.
Endringer:SALE-BILLETTER ER UNDERLAGT RESTRIKSJONER, OG INGEN ENDRINGER KAN GJØRES ETTER FULLFØRT RESERVASJON.ENDRINGSGEBYR £ 50 / € 75 PR. PERSON, PR. ENDRING, PR. REISEVEI FOR ENDRINGER TIL SAMME RESERVASJONSKLASSE.ENDRINGER KAN UTFØRES UTEN GEBYRER TIL SAMME TYPE KLASSE.ENDRINGER KAN UTFØRES UTEN GEBYRER TIL SAMME TYPE KLASSE.
HVIS DEN OPPRINNELIGE KLASSEN IKKE ER TILGJENGELIG, KAN DEN NEST HØYESTE TILGJENGELIGE KLASSEN RESERVERES MED EN BELASTNING FOR MELLOMLEGGET FOR BILLETT OG AVGIFTER, I TILLEGG TIL EVENTUELLE ENDRINGSGEBYRER.
ENDRINGER MÅ GJØRES FØR AVREISE. ENDRINGER ETTER AVREISE FOR AKTUELLE FLY ER IKKE TILLATT.


3. Valuta

Prisene for billetter som reserveres på nettet, er oppgitt i valutaen som er aktuell for avreiselandet.


4. Betalingsmetoder

Betaling kan utføres ved bruk av følgende betalingskort: Switch/Maestro, Visa Delta, Solo, Visa Electron; og følgende kredittkort: Visa, MasterCard (inkludert flybmi sitt MasterCard), American Express, Diners Club, Eurocard, UATP/Airplus.

Alle flybmi-reservasjoner utført med betalings- eller kredittkort tilknyttet et firma vil være underlagt et ekstra gebyr på 2,75 % av totalprisen.

For reservasjoner på e-billettruter godtar vi Switch/Maestro og Solo helt frem mot siste frist for reservasjon. Switch/Maestro- eller Solo-kort godtas kun ved reservasjoner fra Storbritannia.

Det er mulig å utføre en reservasjon ved bruk av et tredjeparts kredittkort, f.eks. en reservasjon hvor man bruker et kredittkort som ikke tilhører noen av passasjerene. I slike tilfeller må navn til eier av kredittkortet, samt fakturaadresse, oppgis under betalingen på nettet. Merk at tredjeparts kredittkortreservasjoner gjort på nettet ikke vil godtas etter 48 timer før avreise. Hvis du vil utføre en reservasjon ved bruk av et tredjeparts kredittkort innenfor 48 timer før avreise, vennligst kontakt vår kundeservice i Storbritannia: 0330 333 7998 , eller internasjonalt: +44 330 333 7998.

Merk at ingen kredittkortgebyrer kan refunderes med mindre reservasjonen er kansellert innen 24 timer - les om refunderinger nedenfor.


5. Skatter, avgifter, omkostninger og ekstragebyr

I tillegg til billettprisen for reisen, må du betale alle skatter, avgifter og gebyrer som regjeringen eller andre myndigheter har pålagt oss, inkludert ledelsen ved flyplassen hvor vi er pålagt å belaste deg eller utbetale deg med tanke på deg og flyvningen din, sammen med tilleggsgebyrene uthevet under. Når du utfører en reservasjon, vil vi informere deg om eventuelle skatter, avgifter og gebyr inkludert tilleggsgebyr som ikke er inkludert i billettprisen, og disse vises vanligvis separat på flybekreftelsesdokumentet og/eller kvitteringen. Detaljer om disse er beskrevet:

Belastning for passasjertjenester: dette er et gebyr opprettet og pålagt av flyplassmyndighetene for passasjerfasiliteter og -tjenester. For eksempel: Terminalområde, sikkerhetssjekk, toaletter osv.

Flyskatter for Storbritannia: disse skattene samles inn ved alle avganger fra flyplasser i Storbritannia. Dette er pålagt av den britiske regjering.

Tilleggsgebyr for drivstoff: det blir belastet et tilleggsgebyr for drivstoff på alle billetter. Dette tilleggsgebyret kan fluktuere beroende på markedet.

Skatter, avgifter og gebyr endres konstant, og kan bli pålagt eller endret etter datoen da vi bekreftet din reservasjon og tildelte deg en reservasjonsreferanse. Dette gjelder ikke for tilleggsgebyr, som er fastsatt ved den datoen reservasjonen bekreftes og en reservasjonsreferanse tildeles. Hvis noen skatter, avgifter eller gebyr (annet enn tilleggsgebyr) du betalte til oss da reservasjonen ble bekreftet og en reservasjonsreferanse ble tildelt, avskaffes ellerr reduseres, vil du være berettiget til å kreve en refusjon fra oss.

Hvis du ikke benytter din bekreftede reservasjon, vil du være berettiget til å kreve en refusjon for alle skatter, avgifter og gebyr som du har betalt - minst en administrasjonsavgift.

Kunder som etterspør en refusjon av skatter, vil være underlagt et behandlingsgebyr på £ 35 pr. person, pr reservasjon. Merk at YQ-skatter ikke kan refunderes. Kontakt https://www.flybmi.com/customer-care-team/ for å be om refusjon av eventuelle skatter.


6. Billettype og gebyr for papirbilletter

Alle flybmi-ruter er e-billettruter, og dermed vil en elektronisk billett utsendes som standard. Hvis du vil ha mer informasjon om e-billettruter, vennligst gå inn på siden for e-billetter.


7. Endringer i billetter

Man kan endre reiserute for enkelte billetter, enten kostnadsfritt eller for et gebyr, avhengig av opprinnelig pris og reservasjonsklasse for billetten. All informasjon om billettregler for hver reisevei av den planlagte reisen finner du under alle trinn av reservasjonsprosessen. Sørg imidlertid for å kontrollere detaljene nøye under selve betalingstrinnet. Hvis du har noen spørsmål om endring av billetter, vennligst kontakt oss.


8. Kanselleringer og refusjoner

Sale- og Classic-billetter kan ikke refunderes. ClassicPlus-billetter er underlagt et gebyr på £ 100 pr. person, pr. reservasjon. Executive-billetter kan refunderes. Ingen billetter kan refunderes etter avreise.

Merk at ingen kredittkortgebyr kan refunderes med mindre reservasjonen er kansellert innen 24 timer.

All informasjon om billettregler for hver reisevei av den planlagte reisen finner du under alle trinn av reservasjonsprosessen. Sørg imidlertid for å kontrollere detaljene nøye under selve betalingstrinnet av reservasjonsprosessen. Eventuelt (eller hvis du fremdeles føler deg usikker) kan du kontakte vår kunderservice, og en av våre rådgivere vil gjerne hjelpe deg med din henvendelse.

I henhold til Forpliktelser for flypassasjer er du berettiget til å kansellere reservasjonen innen 24 timer etter utført reservasjon og motta full refusjon av det du betalte. Kanselleringer må gjøres via vår kundeservice.


9. Innsjekking

Passasjerer skal tilkjennegi seg ved den aktuelle innsjekkingsskranken, som vanligvis åpner to timer før planlagt avgang for innenlandsflyvninger i Storbritannia samt for europeiske flyvninger. Passasjerer som ikke tilkjennegir seg innen siste frist for innsjekking, vil ikke få lov til å bli med flyet, og de mister sin sitteplass.


10. Passasjerer med videreforbindelser

Passasjerer med flere reiseetapper som bruker separate billetter, er ikke kvalifisert for fasiliteten med merking eller innsjekking mellom destinasjoner. Dette betyr at kun kunder med tilknyttede flyvninger med reiseruter trykket på én enkelt billett, med én reservasjonsreferanse, vil være kvalifisert for innsjekking mellom destinasjoner, underlagt et minimum av mellomlandinger.


11. Pass og visum

Det er påkrevd med pass ved alle internasjonale flyvninger, og dette må være gyldig minst tre måneder etter lengden på oppholdet. Statsborgere innenfor Den europeiske union (EU), Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS, som betyr EU pluss Island, Liechtenstein og Norge) samt sveitsiske statsborgere pålagt å angi en EU/EØS-medlemsstat når det trykkes opp et gyldig nasjonalt pass eller ID-kort.

Det kreves ikke pass ved reiser mellom Storbritannia og Irland, Nord-Irland og Kanaløyene. Passasjerer som reiser med flybmi må imidlertid medbringe enten et pass eller annen godkjent ID med bilde når de reiser mellom Storbritannia og Irland.

Prosedyrene skissert ovenfor gjelder også for barn og spedbarn. Det er passasjerenes ansvar å sørge for at de har med korrekt reisedokumentasjon, pass og visum, samt reiseforsikring som gjelder for den aktuelle reisen.

Hvis du reiser til USA under Visa Waiver-programmet (VWP), må du få godkjennelse gjennom Electronic System for Travel Authorisation (ESTA) før reisen. Hvis du ikke får godkjennelse for reise før avgang, kan ikke flybmi holdes ansvarlig for nektet ombordstigning eller adgang til USA. Gå til https://esta.cbp.dhs.gov/ for mer informasjon og for å søke.

Når du utfører en reservasjon, må navnet du oppgir samsvare med navnet slik det fremstår på passet ditt. Vi kan ikke tillate din utreise med mindre alle dokumenter samsvarer.


12. Tollkontroll

Det er ditt ansvar å sørge for at alt medbragt gods innenfor og utenfor EU er i samsvar med tollreguleringene.

Hvis du reiser til eller fra et land utenfor EU fra 15. juni 2007, må du fortolle alle kontanter du har på deg dersom beløpet overstiger € 10 000 (eller tilsvarende i annen valuta) i tollkontrollen. Se PDF for mer informasjon.


13. Bagasje

Du kan medbringe noe bagasje kostnadsfritt i henhold til våre vilkår og begrensninger. Gå til bagasje.


14. Passasjerer med spesielle behov

Passasjerer med spesielle behov som reserverer sitteplassen via telefon, må opplyse salgsagenten om sine krav under reservasjonen. Passasjerer som kjøper sitteplasser over Internett, må kontakte flybmi’s Kundeservice i etterkant av reservasjonen og oppgi sitt referansenummer for å gi opplysninger om sine krav og for bekreftelse på at dette kan ordnes på de(n) valgte flyvningen(e). Du kan bidra til at vi enklere kan imøtegå dine behov ved å kontakte oss minst 48 timer i forkant av reisen. For andre telefonnumre, gå til kontakt oss -delen.


15. Spesialassistanse

Følg lenken for informasjon om våre tjenester hvis du trenger spesialassistanse, inkludert informasjon om følgende:

  • Eldre passasjerer
  • Redusert bevegelighet
  • Gravide kvinner
  • Oksygen

Hvis du har behov for spesialassistanse under flyvningen, vil du ikke plasseres på raden ved nødutgangen, i tilfelle evakuering av flyet.


16. Barn uten følge

flybmi tilbyr assistanse til barn som reiser uten ledsager. Det påløper et tilsynsgebyr pr. flyvning, pr. reisevei (Storbritannia og Europa) på £ 50 / € 65. Denne tjenesten kan ikke reserveres på nettet, og kan være underlagt bestemte vilkår for billetter og fly.


17. Kjæledyr på reisen

flybmi kan kun frakte assistanse-/førerhunder på innenlands flyvninger i Storbritannia, underlagt våre vilkår.


18. Ansvar

En bindende kontrakt er ikke formet før flybmi godtar en kundes forespørsel om å kjøpe en billett. En forespørsel er å anse som godkjent av flybmi så snart kunden mottar en reservasjonsbekreftelse. Prisene er hele tiden underlagt endringer frem til flybmi godkjenner reservasjonen. Alle flyvninger og produkter tilbys på grunnlag av tilgjengelighet.

Til tross for det foregående, dersom en alvorlig feil eller unøyaktighet skulle ramme nettstedet, forbeholder flybmi seg rettigheten til å trekke tilbake et tilbud umiddelbart. flybmi forbeholder seg retten til å kansellere alle bekreftede reservasjoner som er underlagt en alvorlig feil eller unøyaktighet på nettstedet. I tilfelle slik kansellering skulle skje, vil flybmi’s eneste ansvar være å refundere billettprisene som kundene har betalt.


19. Personvernpolicy

For informasjon, se vår Personvernpolicy.


20. Persondata

Du samtykker i at persondata gis til oss for følgende formål: utføring av en reservasjon; kjøp og utstedelse av en billett; bokføring, fakturering og revisjon (inkludert kontroll av kredittkort og andre betalingskort); administrative og juridiske formål; statistisk analyse; utvikling og presentasjon av tjenester; og tilrettelegging for sikkerhet, prosedyrer for immigrasjon, toll og innfart, og å gjøre slike data tilgjengelige for offentlige organ i tilknytning til reisen din. Det kan også forekomme at slike data kan bli brukt til salgs- og markedsføringsformål, og de kan bli utsendt til våre reisepartnere. For disse formålene gir du oss tillatelse til å beholde og bruke slike data og overføre dem til våre egne kontor, våre datterselskap, autoriserte aktører, representanter fra regjeringen, databehandlere, kreditt- og betalingskortselskaper eller tilbyderne av ovenfornevnte tjenester. Dette kan innebære å sende dataene dine utenfor EØS. Hvis du ikke ønsker å motta informasjon fra oss eller våre reisepartnere, kan du skrive til oss på adressen som er angitt under.

flybmi og andre flyselskaper er pålagt av nye lover introdusert i noen land å gi myndigheter for grensekontroll tilgang til passasjerdata. I tråd med dette kan all informasjon vi lagrer om deg og dine reisearrangementer, legges frem for toll- og immigrasjonsmyndigheter samt politimyndigheter i alle land tilknyttet din reiserute. Dette kan inkludere detaljer du har gitt oss om alle betalingsdetaljer; kontaktinformasjon; og alle spesielle krav du har angitt. Du er berettiget til å avslå forespørselen om å frigi dataene dine til slike myndigheter ved å skrive til oss på British Midland Regional Limited, Aberdeen Airport East, Wellheads Drive, Dyce, Aberdeen, AB21 7EU, i forkant av din avreisedato. Hvis du avslår forespørselen om tillatelse til dette og du flyr til eller via et land som krever denne informasjonen, må vi kanskje kansellere reservasjonen og kan dermed ikke frakte deg til eller gjennom dette landet.