Speciale begeleiding

Passagiers die extra assistentie nodig hebben, krijgen van ons de best mogelijke zorg.

Als u met een rolstoel reist, kies dan hieronder het geschikte type begeleiding dat u nodig heeft. Neem minstens 48 uur vóór vertrek telefonisch contact met ons op: 020 34 69 211 (Nederland) of 02 713 12 84 (België). Hierdoor kunnen we de nodige maatregelen treffen om uw reis naar wens te laten verlopen.

1. Rolstoelbegeleiding nodig wanneer u niet in staat bent om lange afstanden te wandelen
2. Rolstoelbegeleiding nodig wanneer u niet in staat bent om vliegtuigtrappen te beklimmen
3. Volledige rolstoelbegeleiding vanaf de check-in tot aan uw stoel in het vliegtuig

Als u de volgende zaken niet zelfstandig kunt doen, moet iemand met u meereizen om u te begeleiden:

• Zelfstandig de nooduitgang bereiken
• Zelfstandig naar het toilet gaan
• Een veiligheidsriem losmaken
• Een reddingsvest pakken en aantrekken
• Een zuurstofmasker opzetten

Veiligheidsmaatregelen voor met accu aangedreven rolstoelen

Afhankelijk van het gebruikte type rolstoel/mobiliteitshulpmiddel, dienen er een aantal veiligheidsmaatregelen in acht te worden genomen voor uw vlucht.

• Rolstoelen aangedreven door droge cel-accu's: zorg ervoor dat de rolstoel naar behoren functioneert.
• Rolstoelen aangedreven door natte cel-accu's: zorg ervoor dat de natte cel-accu vóór het aan boord gaan wordt verwijderd. Dek de contactpunten van de accu af met tape of plastic kapjes om kortsluiting te vermijden. De accu moet veilig vastgemaakt zijn in het accubakje van de rolstoel of het mobiliteitshulpmiddel.
• Rolstoelen die niet kunnen worden opgevouwen, zijn niet toegestaan aan boord.

Voor meer informatie verwijzen we naar onze vrijwillige gedragscode voor klanten met beperkte mobiliteit.

We raden u sterk aan het volgende te doen wanneer u uw reis voorbereidt:

• Controleer minstens zes weken vóór uw vlucht of er bepaalde vaccinaties verplicht zijn.
• Zorg ervoor dat u de nodige reisverzekering heeft die alle aspecten van uw reis omvat, waaronder medische kosten indien u ziek wordt en moet worden behandeld door een dokter in het buitenland.
• Als u een medische aandoening heeft, informeer ons dan op het ogenblik van uw boeking of minstens 48 uur vóór uw vlucht op 020 34 69 211 (Nederland) of  02 713 12 84 (België) zodat wij u de nodige inlichtingen kunnen verschaffen.

bmi kan een medische verklaring eisen indien u:

• zich in een onstabiele medische toestand bevindt
• een ademhalings- of hartstoornis heeft
• medische uitrusting of het gebruik van zuurstof aan boord nodig heeft
• twijfelt of u zou vliegen vanwege een recente ziekte, operatie, verwonding of ziekenhuisopname
• reist om medische redenen of een medische behandeling ondergaat op uw bestemming

Een medische verklaring kunt u alleen verkrijgen na het invullen van een compleet medisch informatieformulier (MEDIF) dat u hier kunt downloaden. Vul deel 1 zelf in en laat deel 2 door uw arts invullen en tekenen. Fax het daarna door naar het nummer aangegeven op het formulier.

Op al onze vliegtuigen zijn veiligheidskaarten in braille beschikbaar.

Meer informatie over reizen met blindengeleidehonden

Als u aan boord extra zuurstof nodig heeft, dan kunnen wij u deze service tegen een vergoeding aanbieden. Aan boord van onze vliegtuigen mogen alleen door bmi geleverde zuurstofflessen worden gebruikt. Wij verzoeken u een medisch formulier in te vullen zodat wij regelingen kunnen treffen om tijdens de reis in uw behoeften te voorzien.

Voor meer informatie verzoeken wij u contact met ons op te nemen: 020 34 69 211 (Nederland) of 02 713 12 84 (België).

Mocht u hulp nodig hebben, informeer ons dan wanneer u uw vlucht boekt, zodat wij de nodige maatregelen kunnen nemen op de luchthaven.

• Wanneer u zwanger bent, kunt u tot aan het einde van uw 30ste week vliegen zonder een doktersverklaring.
• Tussen de 30ste en 36ste week van uw zwangerschap heeft u een doktersverklaring nodig waarop de uitgerekende geboortedatum staat vermeld en een verklaring dat u in goede gezondheid verkeert en er geen reden is waarom u niet zou mogen vliegen. Na 36 weken is reizen niet meer toegestaan.
• Voor moeders die een twee- of drieling verwachten, geldt dat zij na 32 weken zwangerschap niet meer mogen meereizen.
• Hou rekening met de terugreis wanneer u uw reservering maakt.
• Kersverse moeders raden we aan binnen zeven dagen na de bevalling niet te vliegen.

Baby's mogen de eerste zeven dagen na de geboorte niet vliegen. Vroegtijdig geboren baby's en baby's onder medisch toezicht kunnen alleen na een medische verklaring en  met een bevoegde begeleiding, zoals een arts of verpleegster, reizen.

Wij bieden diensten aan die uw reis met kinderen aangenamer maken.

Meer informatie over vliegen met kinderen

Tempus 2000, onze geïntegreerde telemedische voorziening, is beschikbaar op alle vluchten naar Saoedi-Arabië, Caïro en Tel Aviv.

Tempus 2000 stelt onze bemanning in staat om bij passagiers die tijdens de vlucht ziek worden, de bloeddruk, polsslag, temperatuur en de zuurstof- en kooldioxidegehaltes in het bloed te controleren en een elektrocardiogram (ECG) te maken.

Deze gegevens worden vervolgens via het telefoonsysteem van het vliegtuig doorgegeven aan gespecialiseerde artsen in de ongevallen- en eerstehulpafdeling van het centrale academische ziekenhuis in Phoenix in Arizona, die vervolgens de bemanning instructies kunnen geven over de beste behandeling.

Tempus 2000 is het eerste medische bewakingsapparaat dat op deze manier op afstand werkt. Het is speciaal ontworpen voor medische incidenten aan boord van vliegtuigen en kan gebruikt worden door mensen die geen medische opleiding hebben genoten.

• Medisch informatieformulier (MEDIF) pdf

Om pdf-files te kunnen lezen, moet Adobe® Acrobat® op uw computer geïnstalleerd worden. U kunt de recente versie van Adobe® Acrobat® gratis downloaden op de website van Adobe.