Contact opnemen

Welke Internetbrowser moet u gebruiken om deze website te bekijken?
Voor een optimale weergave van onze website raden wij u aan één van de volgende browsers te gebruiken:

Windows 98 en hoger;

• Internet Explorer versie 5.0 en hoger
• Netscape Navigator versie 7.0 en hoger
• Opera 7.0 en hoger
• Mozilla Firefox 0.9 en hoger

Macintosh:

• Safari versie 1.2 en hoger
• Netscape Navigator versie 7.0 en hoger
• Mozilla Firefox 0.9 en hoger

Het is aan te bevelen dat alle browsers gebruik maken van de 128-bit codering.

Welke instelling van de monitor moet u gebruiken om deze website te bekijken?
Wij raden aan om de website te bekijken met de schermresolutie van 1024 x 768.

Hoe kan ik de versie van webbrowser controleren?
Op de menubalk van de browser klikt u op:

• 'Help: Over 'Internet Explorer' of
• 'Help: Over 'Communicator' of
• 'Help: Over 'Netscape' of
• 'Help: Over 'Mozilla Firefox'

Welke versie van Flash moet ik gebruiken om deze website te bekijken?
Wij ondersteunen Flash versie 9.0 en hoger. Indien uw browser geen Flash ondersteunt, kunnen er andere opties aangegeven worden. Indien u een oudere versie dan Flash 6. 0 heeft, download dan de nieuwste versie door deze website te bezoeken:http://www.macromedia.com/go/getflashplayer.

Hoe activeer ik JavaScript?
Met Internet Explorer 5.0 of hoger:

• Klik op 'Extra'
• 'Internet Opties'
• 'Tabblad beveiliging'
• Klik op de knop 'Aangepast niveau'
• Schuif naar 'Actieve scripts' - 'Aan'
• Schuif naar 'Scripts van Java applets' - kies 'Inschakelen'

Voor Netscape Navigator versie 7 of hoger

• Klik op 'Bewerken' kies 'Voorkeuren...'
• Klik op 'Uitgebreid' en verzeker u ervan dat zowel ' Java aan' en 'native object scripting' zijn aangevinkt
• Klik op 'OK'

Wat is 128-bit codering? (Secure Socket Layer) (Beveiligingsprotocol)
Codering is een manier om gevoelige gegevens te versleutelen zodat deze over het Internet verstuurd kunnen worden. 128-bit SSL codering is de versleuteling waarmee de browser is ingesteld, en is één van de veiligste manieren van beveiliging

Hoe kan ik bepalen of mijn browser de 128-bit codering ondersteunt?
Met Internet Explorer 5.0 en hoger:

• Klik op 'Help: 'Help' op de menubalk van de browser en klik vervolgens op 'Info' 'Codeersterkte' geeft het niveau van de versleuteling aan.

Netscape Navigator 7 plus

• Klik op 'Help: Info (in het midden met vette tekens)

'Page cannot be found'-problemen terwijl u een boeking maakt?
Het is een bekend probleem bij bepaalde versies van de Internet Explorer onder Windows dat deze een probleem hebben met het openen van het beveiligde gedeelte voor reserveringen op onze website. De webbrowsers waarvoor dat op dit moment geldt is onder andere de Internet Explorer 5.5 met 56-bits codering.

Om dit probleem op te lossen kunt u een nieuwere versie van Internet Explorer installeren met de hulp van de onderstaande links, of uw versie van Windows bijwerken via (http://www.windowsupdate.com).

Als alternatief kunt u de onderstaande instructies betreffende "hoe activeer ik Secure Socket Layer (SSL) - beveiligingsprotocol versie 3.0?" uitvoeren: uitschakelen SSL 3.0 ondersteuning. Terwijl u deze procedure uitvoert, moet u eventuele waarschuwingen van de Internet Explorer betreffende de geldigheid van certificaten negeren - dat is een probleem met deze versie van Internet Explorer.

Hoe kan ik mijn browser en de codering van mijn browser bijwerken?
Om uw browser bij te werken met de laatste versie van Internet Explorer voor Windows gaat u naar: http://www.microsoft.com/ie. Wij raden u eveneens aan om eventueel de installatie van Windows bij te werken (http://www.windowsupdate.com)

Om uw browser bij te werken met de nieuwste versie van Internet Explorer voor Macintosh gaat u naar: http://www.microsoft.com/mac

Om uw browser bij te werken met de nieuwste versie van Netscape Navigator gaat u naar: http://netscape.com/download

Om uw browser bij te werken met de nieuwste versie van Mozilla Firefox gaat u naar: http://www.mozilla.org/products/firefox

Hoe activeer ik Secure Socket Layer (SSL) beveiligingsprotocol versie 3.0?
Met Internet Explorer 5.0 of hoger:

• Klik op 'Extra'
• 'Internet Opties'
• 'Tabblad Geavanceerd'
• Schuif naar beveiliging en zorg ervoor dat SSL 3.0 is aangevinkt en klik op 'OK'

Voor Netscape Navigator versie 7 of hoger

• Kies 'Tools' - 'Options' - 'Advanced' en 'Security' (beveiliging)
• Vink 'SSL (Secure Socket Layer ) 3.0' aan
• Klik op 'OK'

U kunt contact opnemen met onze Internet-support op:

bmi
Internet support
Reservations sales building
Beverley Road
Nottingham East Midlands Airport
Derby
DE74 2SA, Verenigd Koninkrijk

Telefoon: 020 34 69 211 (Nederland) - 02 713 12 84 (België) 00 44 (0)1509 68 6628 (buiten Groot-Brittannië)
Fax: +44 (0)1509 68 6636
Kantooruren: Maandag t/m zaterdag van 06.00 tot 17.00 uur, zondag van 6.00 tot 18.00 uur

Of stuur ons een e-mail d.m.v. het website feedback formulier