Juridische kennisgeving

Op alle persoonlijke gegevens welke door bmi in het VK worden bewaard, is de Britse wet "Data Protection Act" (Wet Bescherming Persoonlijke Gegevens) van toepassing. Wijzigingen in deze regelgeving zullen worden doorgevoerd op deze webpagina.

beveiliging

Door gebruik te maken van de hoogste beveiligingsstandaarden, worden de gegevens van het reserveringssysteem van bmi gecodeerd met behulp van de industriestandaard het 'Secure Sockets Layer Protocol (SSL)' - beveiligingsprotocol. Bijgevolg kunnen reserveringen uitsluitend gemaakt worden wanneer klanten gebruik maken van Mozzilla Firefox 1 en hoger, Internet Explorer 5.5 en hoger, of een browser waarmee SSL wordt ondersteund.

Door gebruik te maken van SSL worden alle persoonlijke gegevens, zoals het nummer van uw creditcard, gecodeerd wanneer het van uw computer naar het reserveringssysteem van bmi wordt verzonden. Na ontvangst van de gegevens worden deze gedecodeerd en op dezelfde manier verwerkt als een telefonische transactie met een creditcard. Het nummer van de creditcard wordt nooit op onze website of onze online database opgeslagen; het wordt meteen teruggezonden naar onze beveiligde servers, waar het uitsluitend is opgeslagen als onderdeel van uw transactie.

Alle reserveringsprofielen en accountgegevens van de Diamond Club op onze website zijn opgeslagen op een beveiligde server. Op het moment dat uw pincode wordt ingevoerd, worden alle gegevens gecodeerd en is het onmogelijk voor niet-geautoriseerde gebruikers daar toegang toe te verkrijgen.

De meeste browsers geven aan wanneer er een beveiligde verbinding tot stand wordt gebracht. Indien u er niet zeker van bent, raadpleeg dan de hulpfunctie van uw browser. Indien uw browser het SSL-beveiligingsprotocol niet ondersteunt, raden wij aan uw browser met de nieuwste versie bij te werken.

welke persoonlijke gegevens worden gebruikt door bmi en waarom?

online reserveringen
Op verschillende pagina's van onze website bestaat de mogelijkheid om persoonlijke gegevens aan ons door te geven, die veilig worden opgeslagen.

Wij hebben bepaalde gegevens van u nodig om vluchtreserveringen te kunnen verwerken. Deze informatie zal worden gebruikt om u per vliegtuig te vervoeren en diensten te leveren. Het kan voorkomen dat dergelijke gegevens buiten Europa verwerkt worden.

flybmi profiel 
Een flybmi profiel aanmaken helpt ons informatie bij te houden die vereist is tijdens het online reserveren en die bij dezelfde gelegenheid de reserveringsprocedure sneller zal laten verlopen. U kan toegang krijgen tot uw flybmi profiel via de homepagina door middel van uw emailadres of Diamond Club nummer in te voeren en uw wachtwoord. Creditcardgegevens worden niet in uw flybmi profiel bijgehouden.

direct marketing en speciale aanbiedingen
Op verschillende pagina's van onze website stellen wij u in de gelegenheid om informatie over onze producten, campagnes en speciale aanbiedingen te ontvangen, waarvan wij vermoeden dat u die interessant zult vinden. Dit is een optie die beschikbaar is met 'meld u aan voor onze e-newsletter' van de website, direct vanaf onze homepage tijdens het maken van de reservering. De inlichtingen die u aan ons geeft worden veilig opgeslagen in ons netwerk en worden voornamelijk gebruikt om newsletters met onze speciale aanbiedingen en campagnes direct aan u te e-mailen. U kunt ook nadere persoonlijke gegevens waaronder uw naam, postadres, enzovoorts, invoeren. Deze gegevens kunnen gebruikt worden door de ondernemingen die deel uitmaken van de British Midland Group PLC en de Star Alliance alsook door marktonderzoeksbedrijven die door de British Midland Group PLC gekozen werden om klanten-enquêtes te ondergaan.

Indien u geen lid bent van de Diamond Club, maar u online voor de e-newsletters heeft aangemeld, zullen wij contact met u opnemen als een aangemelde klant. Indien u lid bent van de Diamond Club, zult u nieuwsbrieven ontvangen die uitsluitend betrekking hebben op de Diamond Club. Bovendien kunt u aangeven of u de newsletters voor aangemelde klanten wenst te ontvangen.

U kunt uw persoonlijke gegevens veranderen, of u afmelden van onze mailings door contact op te nemen met de beheerders van website bij bmi, Donington Hall, Castle Donington, Derby DE74 2SB, Verenigd Koninkrijk of via de webpagina 'meld u aan voor onze e-newsletter'.

Diamond Club
Wanneer u lid wordt van ons 'frequent flyer'-programma, de Diamond Club, hebben wij bepaalde gegevens van u nodig om uw lidmaatschap te kunnen registreren en bij te werken, om uw lidmaatschapgegevens toegankelijk te maken en de voordelen die u als lid van de Diamond Club ontvangt te kunnen verwerken. Deze gegevens kunnen buiten Europa verwerkt worden.

bmi kan deze informatie gebruiken en uitwisselen met andere leden van de Star Alliance voor marketingdoeleinden of het verlenen van diensten.

Indien u niet wenst dat bmi uw gegevens voor andere doeleinden gebruikt dan die direct verband houden met de diensten van de Diamond Club, neem dan contact op met bmi en verander uw gegevens op onze website of neem contact op met de bmi Diamond Club, Donington Hall, Castle Donington, Derby DE74 2SB, Verenigd Koninkrijk.

links naar andere websites
Voor uw gemak en informatie biedt bmi links naar andere websites. bmi maakt u erop attent dat deze websites mogelijk andere regels hanteren betreffende beveiliging en privacy en dat we daar geen controle over hebben en niet aansprakelijk gesteld kunnen worden voor de informatie die via deze website geleverd wordt.

gebruik van cookies
Bepaalde afdelingen van bmi zoals marketing en research maken gebruik van cookies. Daarmee kan bmi statistieken samenstellen over gebruikers, gegevensaanvragen, verkeerspatronen en andere aan de website gerelateerde gegevens voor betrouwbare derden. bmi zal echter geen informatie van deze aard verstrekken aan derden waardoor u als persoon geïdentificeerd zou kunnen worden.

wat zijn cookies?
Een cookie is een klein, niet uitvoerbaar bestand dat op een harde schijf wordt opgeslagen om uw computer te kunnen herkennen.

Cookies helpen ons te bepalen welke delen van de website u bezoekt, zodat wij onze website kunnen blijven verbeteren aan de hand van de wensen van de gebruikers. Wij kunnen op basis van een cookie gegenereerde gegevens in een formulier samenvoegen en op gepaste wijze met u communiceren. Onze cookies bevatten geen persoonlijke of vertrouwelijke gegevens over u. U kunt het gebruik van cookies weigeren door deze in of uit te schakelen in uw browser, maar let u er op dat het de kwaliteit van de geboden ervaring zou kunnen verminderen.

douane- en immigratiediensten
bmi en andere luchtvaartmaatschappijen zijn verplicht om op basis van onlangs geïntroduceerde wetten in de VS en andere landen grensautoriteiten toegang te geven tot passagiersgegevens. Daarom kunnen alle gegevens betreffende uw reis waarover wij beschikken openbaar gemaakt worden aan de douane, immigratie- en justitiële autoriteiten van elk land dat in uw reisschema is opgenomen.

Nieuwe wetten in de VS en andere landen verlangen bovendien dat bmi en andere luchtvaartmaatschappijen op voorhand gegevens inzamelen van alle passagiers (paspoort en dergelijke gegevens) voor vertrek naar of vanuit deze landen. bmi is verplicht deze gegevens te leveren aan de desbetreffende douane- en immigratiediensten.

copyright
Op de op deze website gebruikte gegevens is het auteursrecht van toepassing en de gegevens zijn het eigendom van ons of degene die ons gerechtigd heeft deze informatie te publiceren. Niets van deze website mag gekopieerd worden zonder onze voorafgaande per e-mail of schriftelijk verleende toestemming. Tenzij dit uitdrukkelijk op de website is aangegeven, staan wij u niet toe de informatie te publiceren, wijzigen, uit te zenden of op andere manieren materiaal van deze website te verveelvoudigen. U kunt de gegevens van deze website voor persoonlijk gebruik aanwenden. Tenzij uitdrukkelijk toegestaan volgens de wet op auteursrechten, is kopiëring, herdistributie, her- uitzending, publicatie of commercieel gebruik maken van het gedownloade materiaal niet toegestaan behoudens onze uitdrukkelijke toestemming en de eigenaar van de auteursrechten. Alle gewaarmerkte logo's op deze website zijn onze handelsmerken. Het is niet toegestaan om deze zonder onze toestemming te gebruiken.

klanten-enquêtes
bmi neemt soms deel aan een globaal onderzoek uitgevoerd door Novatris, waarbij gegevens direct aan de Novatris verstrekt worden. Dit onderzoek is geheel anoniem.

Wij geven mogelijk uw gegevens door aan benoemde bedrijven voor marktonderzoek, enkel om onderzoek uit te voeren voor bmi. Dit marktonderzoek heeft de bedoeling onze service te verbeteren ten behoeve van onze klanten. Er zal geen persoonlijke informatie gebruikt worden voor marketingdoeleinden.

in de EU verboden luchtvaartmaatschappijen

De Europese Commissie heeft een lijst opgesteld van luchtvaartmaatschappijen met een exploitatieverbod binnen de Europese Unie. Alle luchtvaartmaatschappijen die actief zijn in de Europese Unie dienen op hun websites de aandacht van de reizigers op deze lijst te vestigen. Krachtens deze verplichting hebt u toegang tot de lijst en de bijbehorende informatie op de website van de Europese Commissie.

Wij kunnen onze passagiers de verzekering geven dat de publicatie van deze lijst alleen maar een formaliteit is en dat bij de vervoerscontracten die u met ons sluit geen enkele vlucht met een luchtvaartmaatschappij met exploitatieverbod uit de lijst betrokken is.