We streven ernaar om de flybmi.com website zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken en evalueren regelmatig hoe we de website kunnen verbeteren. We volgen anoniem welke browsers, besturingssystemen en schermresoluties onze klanten gebruiken om de website te bekijken en zorgen ervoor dat de website met de meerderheid van de instellingen werkt. Indien u problemen ondervindt, dient u de onderstaande veelgestelde vragen te lezen.
Welke internetbrowser moet ik gebruiken om de website te bekijken?
Voor een optimale weergave van onze website raden we aan dat u één van de volgende browsers gebruikt:
- Microsoft Internet Explorer versie 7 en hoger
- Safari versie 4 en hoger
- Firefox versie 3 en hoger
- Google Chrome versie 5 en hoger
- Opera versie 9.5 en hoger
Hoe kan ik een upgrade uitvoeren van mijn browser?
Welke instelling moet ik gebruiken om de website te bekijken?
We raden aan de website te bekijken op een scherm met een resolutie van 1024 x 768 of hoger.
Welke versie van Flash moet ik gebruiken om deze website te bekijken?
Voor sommige content op onze website moet u beschikken over Flash versie 9.0 of hoger. Indien uw browser niet over Flash beschikt, wordt er mogelijk andere content weergegeven. Indien u over een eerdere versie van Flash dan versie 9.0 beschikt, dient u een upgrade uit te voeren naar de meest recente versie, door een bezoek te brengen aan http://www.macromedia.com/go/getflashplayer.
Zijn mijn gegevens veilig als ik online boek?
Onze website maakt gebruik van de meest recente SSL-codering om zeker te stellen dat de gegevens van uw kredietkaart veilig naar ons systeem worden doorgestuurd. U ziet een hangslot-symbool verschijnen in uw browser wanneer tijdens het reservatieproces overgeschakeld wordt op de veilige modus. Indien u een actuele internetbrowser gebruikt, wordt uw adresbalk ook groen om aan te duiden dat het veilig is.
Waarom word ik uitgelogd van mijn account?
Mogelijk verbergt uw browser sommige pagina's (caching) en geeft dit bijgevolg de indruk dat u wordt uitgelogd. De makkelijkste manier om dit op te lossen is door uw cookies en uw tijdelijke internetbestanden te wissen. Zodra dit voltooid is (dit kan enkele minuten duren), moet u alle kopieën van uw internetbrowser sluiten, opnieuw openen en vervolgens opnieuw proberen in te loggen op de website.
Telefoon: 0844 8484 888 (binnen het VK), 44 1332 646410 (buiten het VK)
Fax: 44 (0)1509 68 6636
Openingsuren: 8h00 tot 19h00 maa tot zat, zon 8h00 tot 20h00.
Of stuur ons een e-mail�via het websitefeedbackformulier