Prise en charge des enfants voyageant seuls
Nous accueillons bien volontiers les enfants de 5 à 11 ans voyageant seuls. Pour tous les vols longs courriers suivis d’une correspondance avec une autre compagnie aérienne aux Etats-Unis et au Canada, les enfants non accompagnés doivent être âgés de 8 à 11 ans.
Nous ne pouvons assumer la responsabilité que pour les enfants non accompagnés qui ont un itinéraire de vol émis sur un seul billet et avec une seule référence de réservation. Cette politique s'applique à tous les vols en correspondance (bmi avec bmi, bmi avec d'autres compagnies aériennes et tous les vols en partage de code). Les passagers qui choisissent d'acheter des billets séparés devront prendre des dispositions pour que l'enfant soit accueilli et pris en charge au point de transfert.
Coût du service
Des frais de prise en charge, d'un montant de 50€, seront perçus pour chaque secteur. Ce service ne pouvant être réservé en ligne, le billet vous sera proposé au meilleur tarif possible*.
*Afin de pouvoir bénéficier de ce service, vous devrez avoir réservé un billet au tarif Economy ou supérieur. Ce service ne pouvant être réservé en ligne, aucuns frais de dossier ne seront facturés.
Ces frais ne s'appliquent qu'une fois si les mineurs non accompagnés sont frères et soeurs, résident à la même adresse et voyagent ensemble. Cette règle est également valable pour les enfants nés de parents différents, à condition que le personnel assurant la prise en charge des enfants soit le même au départ et à l’arrivée.
Les enfants âgés de 12 à 15 ans sont considérés comme de « jeunes passagers ». Si vous souhaitez que des enfants de cette tranche d'âge bénéficient de notre service Mineurs non accompagnés, les frais de prise en charge en vigueur seront facturés.
Pour réserver
Ce service doit impérativement être demandé au moment de la réservation. En effet, nous ne pouvons prendre en charge qu’un nombre limité de mineurs non accompagnés sur chacun de nos vols.
- Contactez notre service de réservation au 01 41 91 87 04 (en France), +32 2 713 12 84 (en Belgique), +44 (0) 1332 648181 (autres pays) ou votre agence de voyages (hors ligne)
- Réglez les frais de prise en charge à la réservation
- Prévenez nos équipes au moins 24 heures à l’avance. (Les demandes formulées sous 24 heures seront laissées à l’appréciation du service de réservation de bmi)
- Vérifiez que vous disposez de tous les documents nécessaires (visas, carnets de vaccination, passeports et assurance voyage).
Informations obligatoires
Pour mieux préparer le voyage de votre enfant, merci de nous fournir les éléments suivants :
- Age et date de naissance de votre enfant
- Langues parlées par votre enfant, s'il ne parle pas anglais
- Allergies connues ou autres problèmes spécifiques
- Nom complet, adresse et numéro de téléphone du parent ou de la personne accompagnant votre enfant à l'aéroport de départ. Cette personne doit impérativement rester à l'aéroport jusqu'au départ du vol.
- Nom complet, adresse et numéro de téléphone du parent ou de la personne récupérant votre enfant à l'aéroport d’arrivée
- La personne chargée de récupérer votre enfant à l’aéroport d’arrivée doit être en mesure de présenter une preuve formelle de son identité
Exclusions
Malheureusement, nous ne pouvons accepter les enfants dans les cas suivants :
- Lignes avec escale nocturne
- Correspondances/escales de plus de quatre heures
- Correspondances/transferts entre deux aéroports d'une même ville
- Inscriptions en liste d’attente
- Itinéraires de correspondance émis sur des billets distincts
Délais d'enregistrement pour les enfants
Vous devez vous présenter à l'enregistrement avec l’enfant au moins 60 minutes avant le départ pour les vols européens et 90 minutes à l'avance pour les vols longs courriers. A l'aéroport de départ initial, notre personnel vous demandera de remplir les formulaires appropriés, avant de prendre en charge votre enfant.