Quel navigateur utiliser pour consulter le site Web ?
Windows 98 et ultérieure:
- Internet Explorer version 6.0 et ultérieure
- Netscape Navigator version 7.0 et ultérieure
- Opera 7.0 et ultérieure
- Mozilla Firefox 0.9 et ultérieure
Macintosh:
- Safari 1.2 et ultérieure
- Netscape Navigator version 7.0 et ultérieure
- Mozilla Firefox 0.9 et ultérieure
Nous vous conseillons d'utiliser ces deux navigateurs avec un cryptage de 128 bits.
Quel paramètre d'affichage utiliser pour consulter le site Web ?
Pour visualiser le site, nous vous conseillons de choisir un affichage de 1024 x 768.
Comment vérifier la version de mon navigateur ?
Dans la barre de menus de votre navigateur, cliquez sur :
- 'Aide : A propos de Internet Explorer' ou
- 'Aide : A propos de Communicator' ou
- 'Aide : A propos de Netscape' ou
- 'Aide : A propos de Mozilla Firefox'
Quelle version de Flash utiliser pour consulter le site Web?
Notre site nécessite le lecteur Flash 9.0 ou ultérieure. Si votre navigateur ne prend pas en charge le Flash, des alternatives vous seront proposées. Si vous avez une version Flash antérieure à 6.0, veuillez effectuer une mise à niveau en visitant le site http://www.macromedia.com/go/getflashplayer
Comment activer JavaScript ?
Avec Internet Explorer 5.5 ou version ultérieure :
- Cliquez sur 'Outils'
- 'Options Internet'
- onglet 'Sécurité'
- Cliquez sur l'onglet 'Personnaliser le niveau'
- Faites défiler la liste jusqu'à 'Active scripting', puis sélectionnez 'Activer'.
- Faites défiler la liste jusqu'à 'Script des applets Java', puis sélectionnez 'Activer'.
Avec Netscape Navigator version 7 ou version ultérieure :
- Cliquez sur 'Édition', puis sur 'Préférences...'
- Cliquez sur 'Avancé' ; vérifiez que les cases 'Activer Java' et 'Activer les scripts d'objets natifs' sont toutes les deux cochées.
- Cliquez sur 'OK'
Qu’est-ce que le cryptage 128 bits ? (SSL, Secure Socket Layer)
Le cryptage est un moyen de brouiller les données ou les informations confidentielles prêtes à être transmises sur Internet. Le cryptage SSL sur 128 bits est un niveau de chiffrement affecté au navigateur, et l'un des niveaux de sécurité les plus fiables actuellement.
Comment savoir si mon navigateur prend en charge le cryptage 128 bits ?
Avec Internet Explorer 6.0 ou version ultérieure :
- Cliquez sur 'Aide' : 'A propos de Internet Explorer' (à partir de la barre de menus du navigateur). Le niveau de cryptage est indiqué.
Avec Netscape Navigator 7 et version ultérieure :
- Cliquez sur 'Aide : A propos de Netscape' (vers la moitié du texte, le niveau de cryptage est indiqué en gras).
'Page cannot be found' (Page impossible à trouver) lors de votre réservation?
Internet Explorer 5.5 (avec un cryptage de 128 bits) a souvent des problèmes à charger la partie sécurisée de notre site de réservation.
Afin de résoudre ce problème, vous faites évaluer votre navigateur vers la dernière version de (Liens ci-dessous) ou bien vous faites une mise à niveau de votre Internet Explorer sur http://www.windowsupdate.com/
Une autre solution, c'est de suivre les instructions sous "Comment activer SSL Version 3.0?". Si vous décidez de suivre cette procédure, ignorez les avertissements présentés par Internet Explorer en ce qui concerne la validité du certificat. Ceci est un problème de version de Internet Explorer
Pourquoi suis-je déconnecté de mon compte en permanence ?
Il est possible que votre navigateur conserve en mémoire les pages visitées et donne l'impression d'être déconnecté. La solution la plus simple est de supprimer vos cookies et vos fichiers Internet temporaires en cliquant sur ‘Outils' en haut à gauche et en choisissant ‘Options Internet'. Une boîte de dialogue s'ouvre alors dans Internet Explorer 6; dans la section ‘Fichiers Internet temporaires, choisissez ‘Supprimer les cookies' et ‘Supprimer les fichiers'. Quand la boîte de dialogue s'ouvre dans Internet Explorer 7, sélectionnez ‘Supprimer' sous ‘Historique de navigation'. Ensuite sélectionnez pour supprimer les fichiers Internet temporaires et les cookies.
Une fois la procédure terminée (cela peut prendre quelques minutes), fermez toutes les fenêtres d'Internet Explorer, ouvrez-les à nouveau et connectez-vous de nouveau au site Web.
Comment faire évoluer mon navigateur et son niveau de cryptage ?
Pour évoluer vers la dernière version de Internet Explorer sous Windows, allez à cette adresse : http://www.microsoft.com/ie. Il est aussi recommendé d'installer des mises à jour avec Windows Update ( http://www.windowsupdate.com/)
Pour évoluer vers la dernière version de Internet Explorer sous Macintosh, allez à cette adresse : http://www.microsoft.com/mac
Pour évoluer vers la dernière version de Netscape Navigator, allez à cette adresse : http://netscape.com/download
Pour évoluer vers la dernière version de Mozilla Firefox, allez à cette adresse : http://www.mozilla.org/products/firefox
Comment activer Secure Socket Layer (SSL) Version 3.0 ?
Avec Internet Explorer 6.0 ou version ultérieure :
- Cliquez sur 'Outils'
- 'Options Internet'
- Onglet 'Avancé'
- Faites défiler la liste jusqu'à 'Sécurité', vérifiez que l'option 'SSL 3.0' est cochée et cliquez sur 'OK'.
Avec Netscape Navigator version 7 ou version ultérieure :
- Sélectionnez 'Outils', puis 'Informations sur la sécurité'.
- Cliquez sur 'Navigator' et cochez 'Activer SSL v3'
- Cliquez sur 'OK'.
Téléphone : 01 41 91 87 04 (France), 02 713 12 84 (Belgique)
Fax : +44 (0)1509 68 6636
Horaires : 9h à 20h, du lundi au samedi (dimanche, de 9h à 21h)
Ou envoyez-nous un e-mail en utilisant le formulaire disponible pour vos commentaires sur notre site Web.