Sur ‘Gérer ma reservation’

Notre fonction ‘Gérer ma réservation' vous permet de visualiser les réservations de vols individuels qui contiennent un numéro de vol bmi (BD), ne tenant pas compte de la manière dont vous avez réservé ces vols. Vous pouvez vérifier votre itinéraire à tout moment et accéder aux informations de voyage concernant votre réservation.

• Votre référence de réservation (6 chiffres du numéro de reference)
• Votre nom de famille

• Consulter l'itinéraire de voyage jusqu'à l'heure de départ
• Voir les informations sur votre siège et sur vos préférences en matière de repas et modifier celles-ci le cas échéant
• Modifier les informations sur vos coordonnées
• Ajouter votre numéro de fréquent voyageur afin d'assurer l'ajout des miles
• Réserver et payer pour des articles spéciaux comme des clubs de golf ou des skis
• Nous communiquer l'information avancée sur les passagers des vols aux États-Unis et en Espagne
• Envoyer par email votre itinéraire à un ami
• Vous enregistrer en ligne quand la facilité est ‘ouverte' et imprimer votre billet pour la plupart des destinations
• Accéder aux offres spécifiques des partenaires pour votre voyage
• Modifier vos vols ou annuler votre réservation et envoyer une demande de remboursements (sujet aux conditions tarifaires de votre billet)

*Veuillez noter que si vous avez réservé via un agent de voyages ou via notre département de groupes, vous pouvez seulement voir votre réservation - vous ne pourrez pas faire de modifications ou actualiser vos coordonnées - veuillez contacter votre agent.

Selon les conditions de votre billet, vous pouvez modifier la date ou le temps de votre vol grâce à la fonction ‘Gérer ma réservation', si les conditions suivantes sont remplies:

• Votre billet est un billet électronique
• La réservation est faite en ligne par flybmi.com et n'a pas été changée précédemment par notre centre d'appels
• Le voyage est direct et opéré complètement par bmi dans le Royaume-Uni et l'Europe de l'Ouest (quelques exceptions sont possibles pour les prix promotionnels d'un billet aller-retour)
• Vous n'avez pas encore commencé votre voyage (excepté pour les vols où il est possible de faire des modifications quand on a déjà commencé le voyage)
• Les modifications d'itinéraire sont les mêmes pour tous les passagers (on doit contacter le centre d'appels pour les modifications individuelles)

Votre réservation ne doit pas excéder les 9 passagers (en cas de réservation de groupe)

• Si vous modifiez votre réservation en ligne, veuillez noter que vous devez contacter la centrale pour les demandes particulières comme celles d'assistance pour les fauteuils roulants, des couffins ou des demandes spécifiques pour les bagages.
• Les préférences au niveau du siège et du repas pour votre vol original, devront être resélectionnées le cas échéant, en même temps que la modification de votre itinéraire.
• Les modifications de votre réservation sont soumises aux règles du tarif et aux conditions de votre billet.
• Si vous devez payer pour les modifications, les frais s'élèveront à 120€ ou £80 par personne, et par secteur pour les tarifs ‘Sale' ou ‘Economy Saver'; les frais de modification s'élèveront à 45€ ou £30 par personne, par secteur pour tous les autres tarifs. Seulement pour Dublin, veuillez noter que c'est 35€ ou £25.
• Si le tarif original payé n'est pas disponible, la réservation peut être soumise à des frais supplémentaires pour le prochain niveau de tarif.
• Les changements de noms sur les billets ne sont pas autorisés.
• Selon le Service des Passagers Aériens, il est autorisé d'annuler votre réservation dans les 24 heures de la création du billet et de recevoir un remboursement complet du prix payé (excepté les tarifs Sale et Economy Saver pour les destinations dans le Royaume-Uni et l'Europe de l'Ouest).
• Les billets qui offrent une flexibilité totale peuvent être remboursés sous forme d'un billet électronique que vous pouvez utiliser pour votre prochain vol.

Les remboursements pour les vols annulés seront traités selon les conditions tarifaires du billet et des frais administratifs - pour de plus amples informations sur les annulations et les remboursements, veuillez consulter les conditions de la réservation.