Chauffeur Drive – Conditions générales

1. Le service de chauffeur Chauffeur Drive est seulement disponible pour les clients voyageant en classe Business et en possession de billets éligibles (Arabie Saoudite et Almaty C, D, J, A, P; les autres destinations C, D, J).
2. Le service de chauffeur Chauffeur Drive est disponible sur les vols opérés par bmi et doit être réservé par bmi. Les vols opérés par un partenaire codeshare (p.ex. Transaero jusqu'à/depuis Moscou) ne permettent pas de bénéficier de ce type de service.
3. Le service de chauffeur Chauffeur Drive est seulement offert pour le transport depuis et/ou jusqu'à des zones éligibles.
4. Le service de chauffeur Chauffeur Drive doit être réservé par le centre d'appels au moins 24 heures avant l'heure de départ programmée pour garantir la disponibilité.
5. Lors de la réservation du service de chauffeur Chauffeur Drive avec le centre d'appels, les renseignements suivants doivent être fournis: (i) numéro(s) de vol(s); (ii) nom complet du passager; (iii) adresse complète de rendez-vous; (iv) adresse complète de la destination finale pour le transport depuis l'aéroport; et (v) coordonnées téléphoniques pour organiser le transport depuis et jusqu'au(x) aéroport(s) souhaités. Veuillez nous fournir un numéro de portable valable dans le pays où l'on vient vous chercher.
6. Dans la mesure du possible nous vous contacterons dans l'heure qui suit votre demande de réservation afin de déterminer l'heure de rendez-vous. Vous recevrez la confirmation de l'heure de rendez-vous du fournisseur du service de chauffeur Chauffeur Drive 24 à 10 heures avant l'heure de départ de votre vol. Si vous êtes injoignables, le service de chauffeur, jusqu'à et depuis l'aéroport, sera annulé automatiquement.
7. Vous pouvez être accompagné par deux accompagnateurs ou membres de famille et un nombre total de trois bagages. Si le nombre de personnes et/ou de bagages dépassent ce chiffre, bmi doit être informé au moment de la réservation. Le transport de personnes supplémentaires ou de bagages est à la discrétion de bmi.
8. Si vous n'êtes pas présent au lieu convenu pour le transport à l'aéroport dans les 15 minutes du temps réservé, le chauffeur supposera que le transport jusqu'à et depuis l'aéroport n'est plus nécessaire et sera annulé.
9. Si vous n'êtes pas présent au lieu convenu pour le transport depuis l'aéroport dans les 45 minutes après l'atterrissage de l'avion, le chauffeur supposera que le transport jusqu'à et depuis l'aéroport n'est plus nécessaire et sera annulé.
10. Le service de chauffeur Chauffeur Drive est fourni gratuitement et n'a pas de valeur financière. Aucun remboursement, remise ou crédit du billet d'avion ne sera effectué.
11. Le service de chauffeur de bmi aura pour objectif de vous déposer à l'aéroport 75 minutes avant l'heure de départ de votre vol pour le R-U et la République d'Irlande, et 90 minutes pour tous les autres pays. Dans certains pays, en raison de processus de sécurité additionnelles, nous aurons comme objectif de vous déposer à l'aéroport avec plus que 90 minutes avance. Cependant, par précaution, vous pouvez demander une heure de rendez-vous plus tôt.
12. En cas de changement d'horaires ou d'annulation de votre vol par bmi, votre réservation du service de chauffeur sera modifiée et un membre de notre équipe vous informera des modifications.
13. Veuillez informer le personnel de bmi en cas de transport d'équipement de sport ou de grande dimension. Certaines restrictions peuvent s'appliquer.
14. Veuillez informer le personnel de bmi en cas de besoins particuliers jusqu'à/depuis la voiture ou si vous voyagez avec votre propre fauteuil roulant endéans des 48 heures avant l'heure de départ.
15. Si le lieu de rencontre convenu se trouve dans une enceinte, il est de votre responsabilité de vous assurer que le service de chauffeur bmi est admis dans dans ce lieu pour qu'il puisse vous récupérer.
16. Le service de chauffeur Chauffeur Drive est fourni par un tiers. bmi n'est pas responsable des actes ou des omissions du tiers, ni des défaillances possibles dans les facilités et les services offerts. bmi n'assume aucune responsabilité en cas de perte. bmi n'assume aucune responsabilité en cas de blessures personnelles ou décès à la suite d'une autre cause que la négligence de bmi. bmi n'est pas responsable de l'enregistrement tardif dû au retard et à l'oubli d'un tiers et des pertes entrainées par ceci.
17. Pour garantir toute modification du service de chauffeur Chauffeur Drive, veuillez informer bmi au moins 8 heures avant l'heure de départ.
18. Si vous omettez d'annuler le service de chauffeur Chauffeur Drive et que la voiture est arrivé au lieu et au moment convenu sans être utilisée, le service de chauffeur de bmi ne peut être réservé de nouveau avec le même billet.
19. Le service de chauffeur Chauffeur Drive n'est pas disponible pour les billets gratuits ou pour les surclassements.
20. Veuillez informer bmi en cas de voyage avec un bébé ou un enfant.

23 décembre 2009