Nous accueillons bien volontiers les enfants de 5 à 11 ans voyageant seuls. Si vous prenez un vol opéré par une compagnie aérienne partenaire, vous devrez contacter la compagnie aérienne séparément. Vous serez notifié si votre voyage inclut un vol d'une compagnie aérienne partenaire.
Nous ne pouvons assumer la responsabilité que pour les enfants non accompagnés qui ont un itinéraire de vol émis sur un seul billet et avec une seule référence de réservation. Cette politique s'applique à tous les vols en correspondance (bmi avec bmi, bmi avec d'autres compagnies aériennes et tous les vols en partage de code). Les passagers qui choisissent d'acheter des billets séparés devront prendre des dispositions pour que l'enfant soit accueilli et pris en charge au point de transfert.
Sauf le tarif normal, il y a deux frais supplémentaires applicables par secteur pour des vols opérés par bmi:
- Des vols au R-U et en Europe: 40€/£35
- Des vols vers/depuis la Russie/CEI, Moyen-Orient, Afrique et Arabie Saoudite: 80€/£70
Ce service ne pouvant être réservé en ligne, le billet vous sera proposé au meilleur tarif possible*.
*Afin de pouvoir bénéficier de ce service, vous devrez avoir réservé un billet au tarif Economy ou supérieur. Ce service ne pouvant être réservé en ligne, aucuns frais de dossier ne seront facturés.
Ces frais ne s'appliquent qu'une fois si les mineurs non accompagnés sont frères et soeurs, résident à la même adresse et voyagent ensemble. Cette règle est également valable pour les enfants nés de parents différents, à condition que le personnel assurant la prise en charge des enfants soit le même au départ et à l'arrivée.
Les enfants âgés de 12 à 15 ans ne sont pas considérés comme de mineurs non accompagnés, mais comme de « jeunes passagers ». Si vous souhaitez que des enfants de cette tranche d'âge bénéficient de notre service Mineurs non accompagnés, les frais de prise en charge en vigueur seront facturés.
Ce service doit impérativement être demandé au moment de la réservation. En effet, nous ne pouvons prendre en charge qu'un nombre limité de mineurs non accompagnés sur chacun de nos vols.
- Contactez notre service de réservation au 02 713 12 84 (en Belgique) ou +44 (0) 1332 648181 (autres pays) ou votre agence de voyages (hors ligne)
- Réglez les frais de prise en charge à la réservation
- Prévenez nos équipes au moins 24 heures à l'avance. (Les demandes formulées sous 24 heures seront laissées à l'appréciation du service de réservation de bmi)
- Vérifiez que vous disposez de tous les documents nécessaires (visas, carnets de vaccination, passeports et assurance voyage).
Pour mieux préparer le voyage de votre enfant, merci de nous fournir les éléments suivants :
- Age et date de naissance de votre enfant
- Langues parlées par votre enfant, s'il ne parle pas anglais
- Allergies connues ou autres problèmes spécifiques
- Nom complet, adresse et numéro de téléphone du parent ou de la personne accompagnant votre enfant à l'aéroport de départ. Cette personne doit impérativement rester à l'aéroport jusqu'au départ du vol.
- Nom complet, adresse et numéro de téléphone du parent ou de la personne récupérant votre enfant à l'aéroport d'arrivée
- La personne chargée de récupérer votre enfant à l'aéroport d'arrivée doit être en mesure de présenter une preuve formelle de son identité
Malheureusement, nous ne pouvons accepter les enfants dans les cas suivants :
- Lignes avec escale nocturne
- Correspondances/escales de plus de quatre heures
- Correspondances/transferts entre deux aéroports d'une même ville
- Inscriptions en liste d'attente
- Itinéraires de correspondance émis sur des billets distincts
Vous devez vous présenter à l'enregistrement avec l'enfant au moins 60 minutes avant le départ pour les vols européens et 90 minutes à l'avance pour les vols longs courriers. A l'aéroport de départ initial, notre personnel vous demandera de remplir les formulaires appropriés, avant de prendre en charge votre enfant.